Las trabajadoras sociales en el CEMEV
Las trabajadoras sociales en el Centro de Especialidades Médicas ofrecen una gama de valiosos servicios en el hospital iniciando con asesoría y asistencia a los pacientes y sus familias durante todo el periodo de su permanencia en que luchan con la enfermedad o lesión y con frecuencia son la mejor fuente de información con respecto a una ayuda sobre todo financiera, asimismo de orientación en cualquier otro aspecto en que le sean cuestionadas por parte dichos pacientes.
Existen trabajadoras sociales asignadas para cada área del hospital, que tienen como tarea dar la atención necesaria desde que el paciente recurre y solicita por primera vez del servicio médico hasta su egreso, pudiendo ser el caso de la alta de dicho paciente o de una muerte, que también orientan y ayudan a la familia, con los acuerdos y trámites correspondientes, facilitando el hacerle frente a su pérdida.
Por lo anterior se puede concluir que las trabajadoras sociales se encuentran participando activamente en el apoyo a los pacientes y sus familias, que va desde incluirlos en los programas vigentes de atención con que cuenta el hospital, hasta muchas veces ser la intermediaria para solicitar a las diversas organizaciones de hospicio el apoyo o servicio.
Las áreas en las cuales se cuenta con atención de trabajo social en un horario de 7:00 a 20:30 hrs. son:
- Área Privada.
- Cirugía.
- Ginecología.
- Medicina Interna.
- Traumatología.
- Nefrología.
- Pediatría.
- Terapia Intensiva.
- Preconsulta.
El área de Urgencias cuenta con atención de trabajo social las 24 hrs.
Además, a continuación se presenta el reglamento para familiares y pacientes internados en el hospital:
- Debe nombrarse un familiar responsable ante Trabajo Social, para que reciba la información de estado de salud y requerimientos especiales del paciente.
- Solo se permitirá la estancia de un familiar con su paciente las 24 horas del día, previa tramitación de pase permanente, mismo que deberá solicitar ante Trabajo Social ubicado en 2° nivel y en área de Urgencias. Puede realizarse cambio de familiar durante los horarios establecidos que son:
- Por la mañana de 8:00 a 8:30 hrs.
- Por la tarde de 2:30 a 3:00 hrs.
- Por la noche de 8:00 a 8:30 hrs.
- Para visitar a su paciente deberá solicitar su pase de visita en el modulo de información de la planta baja y urgencias en donde se especifican los horarios establecidos para cada una de las áreas.
- Queda prohibido fumar en cualquier área del hospital, introducir alimentos, presentarse en estado de ebriedad o agresividad y por beneficio de su paciente le sugerimos no visitarlo con problemas de salud que lo pongan en riesgo y cuidar su higiene personal.
- Deberá conocer y apegarse a los reglamentos establecidos por cada área (Urgencias, Hospitalización, etc.)
- Por respeto a su paciente deberá mantener actitud de tolerancia y evite palabras agresivas o tono de voz alto.
- Le solicitamos no acostarse en las camas o suelo, ni introducir ropa de cama.
- Previa autorización de Subdirección Médica y Jefatura de Trabajo Social se permitirá la entrada de un ministro religioso o grupo de apoyo.
- Para familiares de pacientes foráneos tienen derecho a solicitar un pase al albergue en Trabajo Social
- Queda restringida la introducción de cámaras de video y fotográficas, aparatos de sonido.
No se deje sorprender: el único personal autorizado para realizar algún trámite o gestión de apoyo es la trabajadora social y el área de cajas para recibir el pago de los servicios.